應屆畢業生
本科
2026-04-14 18:39:09
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職位描述
該職位信息待核驗，請仔細了解后再進行投遞！
1.負責全市能源業務的運維管理工作，包括平臺派單、故障閉環分析等工作。
2.負責處理能源等業務相關的12345政務服務熱線、城管投訴平臺、10096專線、省平臺監控等渠道的工單接收、登記、跟蹤及回單工作。
3.負責實時監控多平臺，及時處理預警與緊急工單，嚴格確保接單、回單及時率，話術規范、回復高效，避免超時及投訴升級。
4.負責每周問題收集，對各類平臺問題包括安全隱患等問題案例進行有效分析整理，并完成各類報表的統計與整理工作。
5.負責完成相關業務的核對、結算、開票及報賬等工作。
6.協助開展與其他部門、單位的相關業務溝通工作。
7.完成領導交辦的其他臨時性工作。
2.負責處理能源等業務相關的12345政務服務熱線、城管投訴平臺、10096專線、省平臺監控等渠道的工單接收、登記、跟蹤及回單工作。
3.負責實時監控多平臺，及時處理預警與緊急工單，嚴格確保接單、回單及時率，話術規范、回復高效，避免超時及投訴升級。
4.負責每周問題收集，對各類平臺問題包括安全隱患等問題案例進行有效分析整理，并完成各類報表的統計與整理工作。
5.負責完成相關業務的核對、結算、開票及報賬等工作。
6.協助開展與其他部門、單位的相關業務溝通工作。
7.完成領導交辦的其他臨時性工作。
注：聯系我時，請說是在云南人才網上看到的。
工作地點
地址：杭州上城區天城路與東寧路交叉口克拉天璽C座5樓534室
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職位發布者
李雯/人..HR
浙江中通文博服務有限公司
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杭州市西湖區馬塍路36號3號樓8樓
