職位描述
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職位描述
1、與平臺用戶建立和維護良好的合作關系,確保為用戶提供按時、按質、按量的產品和服務。
2、跟進平臺訂單的執行情況,及時協調解決訂單中出現的問題,確保訂單能夠順利完成。
3、根據電商平臺后臺操作要求,執行各項相關操作。
4、處理與平臺用戶相關的投訴和糾紛,及時與客戶溝通并尋求解決方案,維護公司的利益。
5、 為用戶培訓賦能,通過服務提升用戶粘性。
7、跟蹤客戶反饋,與采購用戶和供應商溝通,優化產品和服務質量,并對公司提供合理化建議。
8、節點內現場報賬工作
9、偶爾出差培訓或參加展會
10、拜訪高校內用戶,收集問題,提高平臺用戶活躍度。
任職資格:
1、大專及以上學歷
2、工作經驗:1年以上客服工作經驗
3、具備一定的責任心和抗壓能力。
4、性格開朗,具有較強的溝通協調能力。
5、具備良好的客戶服務意識,能夠主動為客戶提供優質服務。
6、熟練使用常用辦公軟件,如Word、Excel、PPT等。
工作地點
地址:南昌紅谷灘區紅谷灘區南昌大學(前湖校區)
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詳細位置,可以參考上方地址信息
求職提示:用人單位發布虛假招聘信息,或以任何名義向求職者收取財物(如體檢費、置裝費、押金、服裝費、培訓費、身份證、畢業證等),均涉嫌違法,請求職者務必提高警惕。
職位發布者
韓欣蕊/..HR
天津市基理科技股份有限公司
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互聯網·電子商務
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200-499人
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公司性質未知
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西青區海泰南道18號左岸花園16幢

應屆畢業生
學歷不限
2026-04-22 01:28:04
3170人關注
注:聯系我時,請說是在云南人才網上看到的。
