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1、 負責制定面客產(chǎn)品即想家（含APP、小程序）拉新策略，針對新交付項目、存量入場項目和在管項目建立標準推廣流程，提升用戶注冊比例；
2、 制定用戶活躍運營計劃，組織產(chǎn)品運營活動，提升想家活躍度；
3、 制定想家產(chǎn)品運營管理制度，規(guī)范客戶報事、投訴等物業(yè)基礎服務業(yè)務處理流程，規(guī)范Banner、通知公告、功能布局等產(chǎn)品功能設置及發(fā)布，負責制度落地并監(jiān)督執(zhí)行；
4、 了解和跟進用戶使用想家過程中的問題及反饋，通過埋點數(shù)據(jù)對產(chǎn)品進行監(jiān)控、分析和效果評估，提出優(yōu)化迭代建議并跟進落實；
5、 搭建并完善產(chǎn)品運營數(shù)據(jù)分析體系，建立監(jiān)控指標，輸出運營報告，為業(yè)務運營團隊及各城市公司提供運營數(shù)據(jù)支撐。