職位描述
該職位信息待核驗,請仔細了解后再進行投遞!
崗位職責:
1、 負責為客戶提供產品售后服務,運用電話、QQ、微信、
遠程等方式解答客戶問題;
2、 負責客戶產品使用滿意度調查工作;
3、 熟練掌握使用公司成型產品負責大區技術支持、面向
客戶的培訓工作;
4、 負責記錄客戶意見及產品使用中的信息,維護建立良好
客戶關系;
5、 負責整理與更新常見問題形成問題庫,對產品優化提出
建議;
6、 負責協調溝通客戶、市場、研發做好配合傳達工作;
7、 負責客戶新增需求以及軟件續費跟進工作;
任職要求:
1、 大專及以上學歷,有2年以上計算機及軟件工程相關工
作經驗;
2、 邏輯分析能力強,有一定的講解能力;善于溝通表達,
責任心強,應變能力強;有良好的客戶服務意識,以客戶為
本;
3、 學習能力強,獨立解決問題能力強,有較好的抗壓能
力;
4、 具備數據庫相關操作等計算機專業技能的優先;
5、 具有確權、財務相關知識和經驗的優先考慮;
工作地點
地址:哈爾濱南崗區哈爾濱紅旗大街160號
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詳細位置,可以參考上方地址信息
求職提示:用人單位發布虛假招聘信息,或以任何名義向求職者收取財物(如體檢費、置裝費、押金、服裝費、培訓費、身份證、畢業證等),均涉嫌違法,請求職者務必提高警惕。
職位發布者
HR
北京中農信達信息技術有限公司
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房地產開發·建筑與工程
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1000人以上
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私營·民營企業
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鄢崗鎮

應屆畢業生
本科
2026-04-21 22:01:48
3054人關注
注:聯系我時,請說是在云南人才網上看到的。
