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崗位職責(zé):1、為客戶提供個(gè)性化定制旅游方案，處理產(chǎn)品咨詢、付款、簽約、材料收取遞送等服務(wù)2、分析并挖掘客戶客戶出行需求，推薦優(yōu)質(zhì)旅游產(chǎn)品，并促成成交3、結(jié)合公司產(chǎn)品，定制旅行方案，為客戶提供適合新穎的旅行方案，并落實(shí)旅行方案的實(shí)施4、積極開(kāi)拓新客戶，維護(hù)老客戶，促進(jìn)客戶的復(fù)購(gòu)與轉(zhuǎn)介紹，完成銷售目標(biāo)5、對(duì)已完成出游形成的客戶進(jìn)行回訪，收集產(chǎn)品滿意度情況，并接受投訴信息6、參與日常對(duì)外宣傳活動(dòng)，促進(jìn)周邊資源的開(kāi)發(fā)與利用7、協(xié)助上級(jí)進(jìn)行市場(chǎng)信息收集、分析與復(fù)盤日常運(yùn)營(yíng)及管理任職要求：1、熟悉電腦操作及辦公軟件2、熟悉旅行社業(yè)務(wù)，有公商務(wù)定制經(jīng)驗(yàn)，具備維護(hù)客戶及開(kāi)拓客戶的能力；3、具有較強(qiáng)的責(zé)任心，做事認(rèn)真細(xì)致，具有良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，人品端正，有良好的職業(yè)操守；較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力。 職能類別：旅游策劃師 關(guān)鍵字：旅行社開(kāi)拓新客戶產(chǎn)品咨詢旅行方案