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任職要求：1.態(tài)度：具有較強的責任心和服務意識，積極親和，樂于奉獻；高度認同公司企業(yè)文化；2.學歷：全日制大專及以上學歷，專業(yè)不限；3.能力：對于銷售工作高度認可，具有較強的抗壓能力，學習能力強，善于總結(jié)、發(fā)現(xiàn)自身問題并能及時改進；語言表達能力強，善于與人溝通，性格外向；工作中執(zhí)行力強、團隊合作意識較強；能靈活應變；4.經(jīng)驗：具有相關(guān)客服工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮崗位職責：1、負責接聽學員熱線，接待前臺來訪人員，為學員提供課程咨詢；2、能及時發(fā)現(xiàn)學員的需求及意見，處理并解決學員提出的問題，進行問題匯總和上報；3、負責信息錄入，短信編輯，開課通知等工作,，提高學員滿意度；4、負責撥打回訪電話，提高轉(zhuǎn)化率；負責報班學生的轉(zhuǎn)班、退費，簽訂協(xié)議及其他服務；5、學習并掌握相關(guān)考試的基本政策及充分熟知分校的課程班次類別和價格；6、完成領導交予的其他工作任務。